“青海殘疾人服務(wù)‘一件事’上線后，給殘障人士帶來了福音，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更高效、更方便了。”9月30日，西寧市民張先生來到西寧市城西區(qū)西關(guān)大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦理殘疾證，城西區(qū)殘聯(lián)工作人員呂桂新為張先生耐心辦理業(yè)務(wù)并解答疑問，得到張先生的好評(píng)。
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，青海省殘聯(lián)積極推動(dòng)殘疾人服務(wù)“一件事”落地見效，聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)《青海省殘疾人服務(wù)“一件事”實(shí)施方案》，涵蓋殘疾人證辦理、困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、殘疾人就業(yè)幫扶等12項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。以西寧市城西區(qū)作為試點(diǎn)，于7月31日在青海省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線試運(yùn)行殘疾人服務(wù)“一件事”功能模塊。同時(shí)，研究解決試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。截至目前，青海已全面實(shí)現(xiàn)殘疾人服務(wù)“一件事”高效辦理，做到線下辦事“只進(jìn)一門”，線上辦理“一網(wǎng)通辦”，線上線下各項(xiàng)舉措落地見效。
與過去相比，青海省殘疾人服務(wù)“一件事”辦理時(shí)間大幅縮短，從平均35個(gè)工作日減少至不超過20個(gè)工作日；辦理材料由18份減少至5份；填寫表單字段也明顯減少，辦理環(huán)節(jié)更加簡(jiǎn)化。切實(shí)解決殘疾人跑多次、找多人、填多表以及審批材料多、環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)等問題，極大地提高了殘疾人辦事的便捷度、體驗(yàn)度和滿意度。
省殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，青海省全面實(shí)現(xiàn)殘疾人服務(wù)“一件事”高效辦理，不僅體現(xiàn)了黨委政府對(duì)殘疾人群體的關(guān)懷，更彰顯了政務(wù)服務(wù)改革的力度和溫度。省殘聯(lián)將繼續(xù)強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，不斷完善殘疾人服務(wù)體系，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，為殘疾群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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