8月4日，央視綜合頻道、新聞頻道《新聞30分》欄目播出報道《錨定現(xiàn)代化 改革再深化——青海西寧：有訴必應(yīng)馬上辦 破解基層治理難題》，央視通過鏡頭聚焦西寧市黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”創(chuàng)新機制工作成效，點贊西寧黨委政府攻堅深研、創(chuàng)新求變，打通民眾表達民意和訴求的便捷通道，積極構(gòu)建共建共治共享的治理新格局。
當(dāng)西寧市民遇到揪心事、難心事時，首先想到的就是撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，解決的都是市民最迫切的事。它們的高效解決，不僅深受市民的好評，更是讓“有訴必應(yīng)馬上辦”機制成為市民最為信任的訴求通道。
自去年以來，西寧市持續(xù)推進黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機制創(chuàng)新工作，建立多口歸一訴求接收渠道和處理渠道，推動群眾訴求及時感知、快速響應(yīng)、高效辦理，提升解決群眾訴求的水平和能力。“有訴必應(yīng)馬上辦”，基礎(chǔ)在“有訴”，要領(lǐng)在“必應(yīng)”，關(guān)鍵在“馬上辦”。辦得快不快、好不好，群眾滿意不滿意，則是對黨委政府治理體系和治理能力的深刻檢驗。
如今，“有訴必應(yīng)馬上辦”這根“繡花針”穿起千家萬戶、千頭萬緒，持續(xù)書寫著對民眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時反饋、主動治理的生動實踐，也受到了央視的關(guān)注。
西寧將繼續(xù)推進深化這項工作，讓“有訴必應(yīng)馬上辦”更有高度、更有溫度、更有速度、更有力度，用更多實績實效回應(yīng)人民群眾對美好生活的期待。
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