近日，家住城北區(qū)康泰花園小區(qū)的業(yè)主給本報熱線反映，小區(qū)從去年12月27日就開始停水了，居民生活、取暖都成了問題，希望熱線給予關注。
業(yè)主：水管上凍停水影響生活
據(jù)業(yè)主反映，康泰花園有五棟高層住宅樓，是去年6月份開始領取鑰匙后陸續(xù)入住的，但入住的業(yè)主并不多。從去年12月開始家里就陸續(xù)出現(xiàn)斷水的情況，特別是從去年12月27日開始，部分家里就開始停水，到現(xiàn)在已經(jīng)有十多天了。據(jù)居民講，小區(qū)是分戶采暖，停水后不但沒辦法做飯、生活，更無法取暖。吃水得到樓下門衛(wèi)處去提，半夜上廁所也得到樓下解決。物業(yè)給業(yè)主的答復是，近期天氣寒冷，部分水井房的自來水管道凍住了，造成停水。業(yè)主覺得是單元之間開放式連廊的設計有問題，使得樓道內(nèi)溫度過低，造成的水管上凍。
物業(yè)：和開發(fā)商協(xié)商拿出解決方案
1月6日下午，記者來到康泰花園小區(qū)。從物業(yè)負責人處了解到，這次停水的主要原因是部分樓層的水井房內(nèi)管道上凍、水表凍裂造成的。因住戶都是分戶采暖，樓道內(nèi)沒有暖氣，再加上連廊是開放式的，部分住戶進出后不及時關閉連廊門，使得樓道內(nèi)的溫度更低，造成自來水管上凍。目前，小區(qū)的入住率大概只有25%左右，水管上凍影響用水的業(yè)主有近60戶?，F(xiàn)在物業(yè)通過在水井房中加裝高瓦數(shù)的燈泡、使用電暖風等辦法，讓上凍的水管解凍，爭取盡快恢復供水。部分業(yè)主的水表已凍裂，換水表后才能正常供水，這樣的業(yè)主大概有20多戶。
記者在物業(yè)負責人的帶領下，在2號樓上凍的兩間水井房中看到，房中確實有一個高瓦數(shù)的燈泡亮著，上凍的水管已經(jīng)解凍，但凍裂的水表無法正常運轉(zhuǎn)。物業(yè)負責人說，開發(fā)商已經(jīng)和自來水公司溝通過，近期就會對凍裂的水表進行更換。如水表更換后家中依舊停水，則有可能是樓道內(nèi)的水管上凍造成的，物業(yè)會想辦法解凍。因現(xiàn)在管道施工人員都已回家，目前只能通過各種方式盡快解決入住業(yè)主的用水問題。開春后，他們會和開發(fā)商溝通、協(xié)商如何解決冬季樓道溫度過低的問題，爭取盡快拿出可行性方案。(曉峰)
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