來自西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)生物園區(qū)的消息，今年以來，園區(qū)創(chuàng)新實施“減事項、并環(huán)節(jié)、有流程、縮時限、強(qiáng)服務(wù)、重事后”舉措，“不見面”審批、“告知承諾制”等改革流程精簡50%以上，審批提速60%以上，不斷探索出“經(jīng)開區(qū)模式”，努力幫助園區(qū)企業(yè)在疫情影響下破局前行。
今年以來，生物園區(qū)重新調(diào)整了園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)小組，實行“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制。建立了包保服務(wù)機(jī)制，以機(jī)制變革帶動營商環(huán)境轉(zhuǎn)變，管委會領(lǐng)導(dǎo)班子分別帶領(lǐng)責(zé)任部門深入49家包保企業(yè)調(diào)查研究，解決重點難點問題。
同時，加快推進(jìn)企業(yè)投資項目“最多跑一次”改革，積極探索“拿地即開工”的全新工作模式，跑出項目建設(shè)加速度。將服務(wù)范圍涵蓋投資建設(shè)類項目全過程，充分利用土地從報批到簽訂合同的寶貴時間，主動上門了解項目建設(shè)進(jìn)度，針對施工許可、市政審批、產(chǎn)權(quán)證書等手續(xù)辦理事項，提前指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備所需材料，實現(xiàn)“拿地即開工”預(yù)審批模式，推進(jìn)審批再提速。提供“店小二”“保姆式”跟進(jìn)服務(wù)，幫助企業(yè)解決了牦牛骨提取小分子肽生產(chǎn)、中煤清潔能源科研基地項目天然氣管線改遷、青海制藥廠搬遷擴(kuò)能項目環(huán)評批復(fù)等落地建成過程中的具體問題。對接銀行實施“千名聯(lián)絡(luò)員進(jìn)企業(yè)”行動，為企業(yè)提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)。
此外，針對之前營商環(huán)境工作中暴露出的理念偏“舊”、協(xié)同不暢、作風(fēng)不實等突出問題，成立園區(qū)政務(wù)服務(wù)效能營商環(huán)境督查領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《生物園區(qū)行政服務(wù)中心窗口投訴處理制度》，讓企業(yè)群眾真正感受到政務(wù)服務(wù)“刀刃向內(nèi)”的決心和信心，在對癥施治中提升效率、改進(jìn)服務(wù)、不斷釋放善意和溫度。（周建萍）