春運乘機出行五大服務指南

來源: 西寧晚報       作者:    發(fā)布時間: 2016-02-05 10:37    編輯: 許娜         

  春節(jié)的腳步一天天臨近了,回鄉(xiāng)人歸家的心也日漸迫切,春節(jié)期間,旅游乘機需要注意哪些問題?怎樣才能買到回家的機票?記者從青海機場公司為旅客梳理了5項出行服務指南。

  ●提前1小時30分鐘辦登機:春節(jié)期間,西寧機場在航班高峰時段開足值機柜臺和安檢通道,盡可能減少廣大旅客排隊現(xiàn)象。提醒旅客提前1小時30分鐘辦理登記手續(xù)。機場將開展“溫馨小蜜蜂”引導;加密時間提醒服務頻次,自航班截載前10分鐘開始,每兩分鐘進行一次航班時間提醒廣播服務,并準備晚到旅客標識標簽,幫助晚到旅客快速通過安全檢查。建議無行李托運的乘客選擇網(wǎng)上值機或在候機樓內(nèi)自助值機柜臺辦理手續(xù)。

  ●航空公司官網(wǎng)可撿“漏”:機場公司表示,如果旅客一時購買不到機票,不要輕易氣餒,可以在航空公司官網(wǎng)進行查詢,根據(jù)以往經(jīng)驗,有部分旅游因未能及時趕到機場或臨時改變行程,會“讓出”機票,旅游可因此撿漏。同時,航空公司有可能會根據(jù)前期售票情況,在官網(wǎng)上有余票出售,屆時還有可能拿到較低折扣的機票。

  ●嬰兒乘機也要買機票:根據(jù)民航局的統(tǒng)一規(guī)定,年滿2周歲但不滿12周歲的兒童按適用成人票價的50%購買兒童票,提供座位。年齡不滿2周歲的嬰兒按適用成人票價的10%購買嬰兒票,但不提供座位。如需要單獨占用座位時,應購買兒童票。旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數(shù)應購兒童票。嬰兒乘機時,家長請攜帶好出生證明、戶口簿等有效證件。

  ●有問題可打這個電話查詢:遇到航班不正常情況,可通過撥打8188114西寧機場問訊電話,了解航班動態(tài)。

  ●機場還將提供這些服務:在安檢待檢區(qū)入口處設立陽光知音安檢服務臺,將安檢通道內(nèi)需要處理和解釋的一些常見問題前移到待檢區(qū)內(nèi)由專人負責處理,提高旅客放行速度,同時增開安檢通道,增設雙開包崗位,有效縮短旅客待檢時間。停車方面,考慮到長期停放的過夜車輛會出現(xiàn)電瓶故障、胎壓不足等實際情況,停車場引進充電、充氣等設備,購置千斤頂、扳手等換胎工具,制作溫馨提示,設置24小時服務熱線。(榮麗君)